Вопрос/ответ

Часто задаваемые вопросы

Мы подготовили ответы на часто задаваемые вопросы
Зачем нужна регистрация на сайте

После регистрации на сайте, Вы получите доступ к личному кабинету, в котором сможете отслеживать на какой стадии исполнения находятся Ваши заказы.

В личном кабинете:
- доступен архив заказов, в том числе файлы заказов;
- имееется возможность оплаты заказа и выбора способа оплаты.

У меня много домов, на каждый дом нужно заполнять отдельную заявку?
Да, на каждый дом нужно делать отдельную заявку. Но Вы можете прислать список адресов домов нам на электронную почту mail@reestr-servis.ru
Сколько стоит реестр?
10 руб. за одно помещение. На большие заказы возможны скидки.
Когда мы получим реестр, если сегодня оплатим?
Срок формирования реестра от 2 до 7 дней. В среднем 2...3 дня.
В каком виде мы получим реестр?
Реестр собственников формируется в электронном виде в формате Excel. К реестру прилагается архив с выписками на все помещения дома (здания). Каждая выписка подписана ЭЦП Росреестра.
Будет ли реестр подписан?
Реестр формируется в электронном виде в формате Excel, смотрите образец reestr-servis.ru/reestr_samples/ Он не имеет какой-либо подписи. Но к реестру прилагается архив с выписками на все помещения дома (здания). Каждая выписка подписана ЭЦП Росреестра.
Что такое ЭЦП? Как проверить ЭЦП?
ЭЦП - это электронно-цифровая подпись. Она не имеет визуального отображания в документе, представляет из себя файл, распознается программно. Проверить ЭЦП можно здесь https://crypto.kontur.ru/verify
Будут ли предоставлены какие-то закрывающие документы?
При онлайн оплате Вы получаете электронный чек от ОФД. При безналичной оплате на расчетный счет Вы получаете акт выполненных работ, присылайте почтовый адрес.
Что будет в реестре, если информация о собственнике отсутствует в базе данных Росреестра
В реестре будет вся информация по такому объекту, кроме ФИО собственника и документа основания.
В реестре есть строки в которых нет имени собственника. Почему?
Это означает, что в базе данных Росреестра нет данных о собственнике помещения. Чтобы проверить содержание реестра, Вы можете открыть выписку на это помещение. К реестру прилагается архив с выписками на все помещения дома.
Когда Вы отправите акт выполненных работ?
Акты выполненных работ по платежам за прошедший месяц мы отправляем в начале нового месяца. Отправка Почтой России заказным или простым письмом.
Как сгенерировать бюллетени?
  1. Необходимо авторизоваться
  2. Перейти по ссылке в раздел "Мои заказы"
  3. Выбрать нужный заказ и нажать кнопку "ГЕНЕРАЦИЯ БЮЛЛЕТЕНЕЙ"
  4. Или (вместо 1., 2., 3.) перейти по ссылке из письма о выполнении заказа
  5. Заполнить предложенную форму
  6. Скачать архив .zip с результатами
Как правильно производить подсчет голосов на общем собрании собственников жилья
Ссылка на статью